Benamingen en vaste termen
Er zijn dingen die altijd hetzelfde (moeten) heten. Of die we altijd op een bepaalde manier willen benoemen. Onderstaand een lijstje.
Ga in externe communicatie altijd uit van de lezer, de eindgebruiker. Is de informatie voor hen relevant en helpt het hem om de boodschap beter te begrijpen? Vertel hen wat zij moeten weten.
Ontbreekt er iets volgens jou? Mail naar communicatie@interaktcontour.nl. We zijn je dankbaar.
We heten InteraktContour. Dat is een samenvoeging van twee namen en daarom schrijven we twee hoofdletters, een voor Interakt en een voor Contour.
In officiële stukken (zoals statuten of jaarverslagen) zeggen we ook wel: Stichting Interakt Contour Groep (met beide namen los geschreven). Maar onze ‘roepnaam’ is InteraktContour (aan elkaar).
Een veel voorkomende samenstelling van een woord met InteraktContour schrijven we aan elkaar. Let er wel op dat het fijn leesbaar blijft.
Gebruik bijvoorbeeld liever ‘medewerker van InteraktContour’ dan ‘InteraktContourmedewerker’, of ‘locatie van InteraktContour’ in plaats van ‘InteraktContourlocatie’.
Dit is een term die we intern gebruiken, niet extern. Als we de namen voor onze eenheden gebruiken, doen we dat als volgt:
- Behandeling (afkorting: BH)
- Zorg & Wonen (afkorting: ZenW)
- Maatschappelijke Ondersteuning (afkorting: MO)
Voor medewerkers:
- Functiehuis (was Functieboek)
- Huisvesting (is onderdeel van FI&H, maar wordt vaak ‘los’ genoemd)
- ICT (is onderdeel van FI&H, maar wordt vaak ‘los’ genoemd)
- Inlener (ZZp-er of freelancer)
- Leren en Ontwikkelen
- Ontwikkel coaching
- Personal coaching
- Teamontwikkeling
- PBL (Persoonlijk Budget Levensfase)
- P&O (niet: HR)
Voor cliënten:
- Afasiecentrum
- Begeleidingscentrum
- Begeleidingspad
- Bewoners
- Centrale Cliëntenraad
- Cliënten
- Cliëntenzorg
- Cliëntmoment
- Competentiegericht begeleiden: zoals bijvoorbeeld:
- Balans
- Gedragsinterventieplan
- Ontwikkelingsgericht
- Voorbijganger – Zoeker – Klant
- Zelfstandig
- Deelnemers
- Individuele begeleiding (er wordt nog vaak ambulante begeleiding gebruikt)
- Ervaringswerkers
- FOBO
- Incidentencyclus
- Instrumenten
- Lokale Cliëntenraad
- Medezeggenschap
- PGB tarieven
- (Stichtings)kwartaalrapportage
- Verpleegkundige zorg
- Voedselveiligheid
- Technologie (nu e-health)
- Zorgbemiddeling
Als een tekst over cliënten in een woonlocatie van InteraktContour gaat, spreken we ook wel over ‘bewoners’.
Namen van woonlocaties schrijven we met hoofdletters. Heeft de naam een lidwoord? Die schrijven we klein. Behalve als de zin ermee start.
Voorbeeld:
- Woonlocatie de Klokkenbelt bestaat uit 66 appartementen en ligt in een mooi groen park.
- De Klokkenbelt biedt begeleiding groep op locatie.
Intern in beleidsstukken wordt het woord kernvoorziening gebruikt voor grote woonlocaties met 24-uurszorg. Extern gebruiken we altijd het woord woonlocatie.
De namen van de Hersenz-modules nemen we tussen aanhalingstekens op in een lopende tekst.
Voorbeeld:
Je start met de module ‘Omgaan met Veranderingen’. Meestal volgt daarna ‘Grip op je Energie’ en ‘Denken en Doen’.
Onze slogan: Verder met hersenletsel
Onze quote: Er is altijd íets mogelijk, en daar richt InteraktContour zich op.
Wij zeggen niet ‘gehandicapten’, ‘invaliden’ of ‘mindervaliden’, maar mensen met een beperking’ of ‘cliënten met een beperking’. Voorkom ook ‘geestelijk gehandicapt’. Gebruik alleen ‘verstandelijk beperkt’. Kanttekening: het liefst voorkomen we het gebruik van deze termen. Als het lukt, vermijd ze dan.
We volgen overigens de communicatielijn van de Rijksoverheid als het gaat om bepaalde faciliteiten. Zo noemen wij het wel een ‘gehandicaptentoilet’ en ‘gehandicaptenparkeerplaats’ i.p.v. bijvoorbeeld ‘mindervalidenparkeerplaats’.
Wij zeggen niet ‘hersenschade’ maar altijd ‘hersenletsel’.
Genderneutraal taalgebruik
Veel woorden rond seksuele- en genderdiversiteit liggen gevoelig. Belangrijk om hierop te letten dus. Hulp nodig? Bekijk de Regenboogtips in Regenboogschrijfwijzer van de Gemeente Amsterdam.
Voor ons geldt: in het geval van ‘zijn of haar’: we gebruiken ‘zijn’.
